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格力7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格力家电售后故障说明（2024年X月X日更新）

尊敬的用户：若您的格力空调、冰箱、洗衣机等家电出现故障，可通过**渠道反馈。常见故障及处理指引如下：

一、空调类：

1. 不制冷：先检查遥控器模式是否为制冷，滤网是否堵塞，外机散热片是否积灰。若仍故障，可能是压缩机或电容问题，建议联系专业人员检测。
2. 漏水：注意接水盘是否变形，排水管是否弯折，冷凝水温度过低易结霜导致漏水，需定期清理外机翅片。

二、冰箱类：

1. 不制冷且灯亮：检查温控器档位是否正确，压缩机是否启动。若压缩机无反应，可能是过载保护器故障，可断电重启后观察。
2. 噪音异常：排查是否摆放不平，底部脚垫松动，或冷凝器积灰过多，需专业人员校准管路。

三、洗衣机类：

1. 不脱水：检查排水阀是否堵塞，排水电机是否损坏，脱水传感器故障也会导致停机。
2. 异响震动：可能是滚筒不平衡，需调整地脚或检查衣物是否分布不均，避免偏载运行。

温馨提示：非专业人员请勿自行拆解电器，复杂故障建议留存故障代码，通过**平台预约上门服务，格力售后将提供透明检测及维修方案。

（注：本文为原创故障说明，具体以**最新指引为准，无电话信息）

格力所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

格力24小时全国受理热线客服中心

专业维修格力不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、石家庄、桂林、嘉兴、泰州、呼和浩特、重庆、大连、温州、南通、鞍山、西安、马鞍山、襄阳、等城市。

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