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能率锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

能率锅炉常见故障说明及维修小知识

尊敬的用户：若您的能率锅炉出现以下情况，可先尝试基础排查，避免影响使用体验：

1. 点火失败：检查电池是否没电或燃气阀门是否未开启；若频繁点火失败，可能是点火针积灰或火焰传感器故障，需专业人员清洁或更换。
2. 显示代码E1/E2：E1多为点火故障（如燃气压力异常），E2可能是过热保护（如换热器堵塞）。此时需关闭电源重启，若代码重复出现，请勿自行拆解，联系售后检测。
3. 出水温度忽冷忽热：可能因换热器结垢影响换热效率，建议每年定期清洗，或调整水流量至适中（避免忽大忽小）。

维修小知识：

• 定期维护：每2-3年对热交换器、燃烧器进行清洁，可延长锅炉寿命并提升能效。
• 燃气安全：若闻到燃气味，立即关闭总阀并开窗通风，切勿开关电器或使用明火，及时联系专业人员。
• 冬季防冻：气温低于0℃时，保持锅炉通电待机模式，或设置防冻温度（5-10℃），防止水箱冻裂。

如遇故障，建议优先通过**渠道反馈，由专业技师上门检修，确保安全与维修质量。

能率锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

能率锅炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修能率锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、成都、武汉、鞍山、黄石、青岛、海口、南昌、廊坊、昆山、福州、济南、襄阳、杭州、等城市。

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