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神州燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障原因：电池没电、点火针脏污或位置偏移、燃气阀堵塞。
维修技巧：

• 检查电池是否松动或耗尽，可更换同型号电池（通常为1.5V碱性电池）。
• 清理点火针上的油污（用干布擦拭），调整针与火盖距离至3-5mm（太近易短路，太远难点火）。
• 若为电子脉冲点火器故障，需联系专业人员更换配件。

二、火焰异常（发黄/离焰/回火）

故障原因：风门调节不当、喷嘴堵塞、燃气压力过高。
维修小知识：

• 风门调节：火焰发黄多因一次空气不足，可调大风门（灶具底部旋钮）；火焰离焰可能是风门过小，需顺时针调小风门。
• 喷嘴清理：若长期使用，喷嘴易积灰堵塞，可用细铁丝疏通（需关闭气源）。
• 安全提示：回火时严禁强行关闭气源，应立即关火检查火盖是否错位，避免燃气泄漏。

三、自动熄火

故障原因：热电偶保护装置故障、热感应针脏污、阀体阀芯磨损。
维修技巧：

• 检查保护装置：火焰正常但熄火，可能是热电偶老化，需更换保护针（注意型号匹配）。
• 清洁热感应针：用砂纸打磨针表面氧化物，保持与火焰距离（约1-2mm）。
• 应急处理：若频繁熄火，可临时拆除保护装置测试（仅应急，需尽快修复）。

四、漏气问题

故障原因：软管老化、接头松动、阀体密封圈损坏。
维修小知识：

• 软管检查：优先使用耐老化的不锈钢波纹管，长度不超过2米，避免与墙体摩擦。
• 肥皂水检测：关闭气源后，在连接处涂抹肥皂水，冒泡即漏气，需更换密封圈或接头。
• 紧急处理：立即关闭总阀，开窗通风，严禁开关电器，联系燃气公司检修。

安全提示

• 定期（每半年）清理火盖、分火器上的杂物，避免堵塞通风孔。
• 灶具周围保持10cm以上通风空间，远离窗帘、橱柜等易燃物。
• 若自行维修无效，建议联系品牌售后（神州燃气灶服务热线400-XXX-XXXX），切勿盲目拆解。

通过合理排查与规范操作，多数故障可自行解决，既省时又安全。

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神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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