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春兰7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日春兰售后受理的故障类型中，空调类占比最高（35%），其中"制冷异常"（12%）和"遥控器失灵"（9%）为主要问题。冰箱类以"压缩机异响"（8%）居首，洗衣机则集中在"排水故障"（6%）。

空调滤网建议每月清洗一次，尤其花粉季可配合活性炭滤网使用，减少呼吸道过敏。冰箱定期除霜能降低能耗15%以上，冷藏室温度设为4℃、冷冻室-18℃为最佳保鲜区间。洗衣机出现不脱水时，先检查排水阀是否被异物堵塞，再排查排水泵是否卡滞。

温馨提示：春季潮湿天气下，建议开启空调除湿模式（温度设26℃），或使用洗衣机"筒自洁"功能预防霉菌滋生。如有故障，可通过**APP实时查询维修进度。

春兰所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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