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百得燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，若您的百得燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气或熄火等故障，我们承诺10分钟内响应并通过**渠道为您提供解决方案。为快速排查问题，建议您先检查气源是否通畅、电池是否耗尽（如为电子点火款），或尝试重启电源后再次点火。

1. 定期清洁火盖与分火器：使用3个月后，可用牙签清理火孔堵塞的污渍，避免火焰发黄或离焰；
2. 安全阀自动保护：若因意外熄火（如汤水溢出），灶眼会自动关闭气源，需手动旋转旋钮复位后重新点火；
3. 熄火保护装置检测：每半年可轻按"熄火保护测试按钮"，确认红色指示灯熄灭后松开，若不熄灭可能需联系专业人员检修。

遇到故障请先保留产品编号，以便我们快速匹配解决方案。安全使用燃气，定期检查胶管老化情况（建议18个月更换一次），共同守护家庭安全。

百得燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修百得燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、海口、哈尔滨、杭州、桂林、昆山、淮安、嘉兴、滁州、贵阳、镇江、绍兴、苏州、连云港、等城市。

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