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今日接到咨询中，滚筒机型"E1"报错占比最高，多因排水泵堵塞或排水管弯折导致排水不畅，建议先检查排水管是否自然下垂，再清理泵体杂物。波轮机型"不脱水"问题集中于牵引器故障，用户可尝试断电重启后检查排水阀是否卡滞。此外，"不启动"故障多为电源板电容鼓包或线路接触不良，需专业人员检测主板。

1. 洗衣机需定期清洁过滤器（滚筒机型每2月/波轮每月），避免棉絮缠绕电机；
2. 高温洗模式（60℃以上）可有效杀菌，但羊毛/丝绸面料需用冷水轻柔洗；
3. 长期不用时应拔掉插头，取下排水管并晾干机身，防止霉菌滋生。

温馨提示：若出现异响、漏水等异常，建议先暂停使用并联系**售后，切勿自行拆解。

小天鹅洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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